Syarat dan Ketentuan

1. Tentang ketentuan ini

Paccoy adalah layanan kasir dan back office berbasis web yang dikelola oleh Paccoy Infinite, yang berkedudukan di Jakarta, Indonesia ("kami"). Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian antara kami dan Anda sebagai pengguna Paccoy.

Dengan membuat akun, menerima undangan, atau menggunakan layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan.

Paccoy saat ini berada dalam tahap akses awal (early access). Kami terus menambah dan mengubah fitur, dan kami akan berusaha memberi tahu Anda sebelum perubahan yang berarti.

2. Definisi

• "Layanan" adalah aplikasi Paccoy, situs web, dan semua fitur di dalamnya, termasuk modul kasir dan halaman pesan mandiri.
• "Akun" adalah akun pribadi yang Anda buat dengan alamat email dan kata sandi.
• "Perusahaan" adalah ruang kerja di dalam Layanan yang mewakili sebuah usaha, beserta seluruh datanya.
• "Pemilik" adalah pengguna yang membuat atau menerima kepemilikan sebuah Perusahaan.
• "Anggota" adalah pengguna yang diundang ke sebuah Perusahaan dengan peran tertentu.
• "Pelanggan Anda" adalah pembeli, tamu, dan pemasok usaha Anda yang datanya Anda catat di Layanan.
• "Data Usaha" adalah semua data yang Anda atau Anggota Anda masukkan ke sebuah Perusahaan, seperti produk, stok, resep, penjualan, pembelian, biaya, dan data Pelanggan Anda.

3. Akun

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan cakap melakukan perbuatan hukum menurut hukum Indonesia. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama sebuah usaha, Anda menyatakan berwenang mengikat usaha tersebut pada Ketentuan ini.

• Berikan nama dan alamat email yang benar, dan verifikasi alamat email Anda.
• Jaga kerahasiaan kata sandi Anda dan jangan berbagi Akun dengan orang lain. Undang mereka sebagai Anggota.
• Anda bertanggung jawab atas semua kegiatan yang dilakukan melalui Akun Anda. Segera beri tahu kami di admin@paccoy.com jika Anda menduga Akun Anda disalahgunakan.

4. Perusahaan dan anggota

Pemilik menentukan siapa yang diundang ke Perusahaan, peran dan izin mereka, serta kapan akses mereka ditangguhkan atau dicabut. Pemilik bertanggung jawab atas tindakan Anggotanya di dalam Perusahaan.

Jumlah Anggota dan batas lain mengikuti paket yang aktif untuk Perusahaan tersebut, sebagaimana tercantum di halaman Harga.

5. Paket dan pembayaran

• Paket Basic gratis, dengan batas yang tercantum di halaman Harga.
• Paket Premium dibayar di muka untuk jangka waktu yang Anda pilih dan tidak diperpanjang secara otomatis. Setelah jangka waktu tersebut berakhir, Perusahaan kembali ke paket Basic sampai Anda membayar lagi.
• Setiap Pemilik dapat memakai masa uji coba Premium satu kali, sesuai syarat yang ditampilkan di aplikasi.
• Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan saat Anda membayar. Perubahan harga tidak memengaruhi jangka waktu yang sudah dibayar.
• Pembayaran diproses oleh mitra pembayaran kami, Pakasir. Kami tidak menerima atau menyimpan data kartu atau rekening Anda.
• Pembayaran yang sudah berhasil tidak dapat dikembalikan, kecuali jika terjadi kesalahan, pembayaran ganda, atau kelebihan bayar. Hubungi kami di admin@paccoy.com dan kami akan memeriksa serta mengembalikan dana yang memang menjadi hak Anda.

6. Modul kasir

Modul kasir dikenai biaya tersendiri dan diatur juga oleh "Ketentuan Penggunaan Kasir" yang harus disetujui Pemilik di aplikasi sebelum kasir diaktifkan. Untuk hal-hal mengenai kasir, Ketentuan Penggunaan Kasir versi yang Anda setujui berlaku di atas Ketentuan ini, kecuali mengenai harga, yang diatur di bawah.

Secara ringkas, Ketentuan Penggunaan Kasir mengatur bahwa:

• biaya dihitung dari penjualan bersih dan ditagih setiap bulan setelah dipakai;
• jika tagihan tidak dibayar sampai jatuh tempo, kasir dikunci, tetapi data tetap dapat dilihat dan diekspor;
• jika tagihan tetap tidak dibayar dalam jangka waktu yang ditentukan, data kasir dihapus secara permanen, dan tagihan tetap terutang.

Masa gratis dan tenggat yang berlaku adalah yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan Kasir. Tarif dan batas biaya yang berlaku adalah yang ditampilkan di aplikasi dan yang tercantum pada setiap tagihan.

• Harga diskon adalah harga promosi sementara selama masa Early Access, bukan harga permanen, dan dapat berakhir. Setelah berakhir, berlaku harga normal.
• Kami dapat mengubah harga normal, harga diskon, atau harga khusus sebuah Perusahaan. Kenaikan harga, termasuk berakhirnya harga diskon, diberitahukan di aplikasi atau lewat email sekurang-kurangnya 14 hari sebelumnya. Penurunan harga dapat langsung berlaku.
• Perubahan harga berlaku mulai tagihan berikutnya, tanpa perlu persetujuan ulang.

7. Data Anda dan pembukuan

Data Usaha tetap milik Anda. Anda memberi kami izin untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan Data Usaha semata-mata untuk menjalankan Layanan bagi Anda.

Untuk data pribadi Pelanggan Anda, Anda adalah pengendali data dan kami memprosesnya atas nama Anda. Anda bertanggung jawab memastikan bahwa Anda berhak mengumpulkan dan mencatat data tersebut, serta menanggapi permintaan dari Pelanggan Anda mengenai data mereka.

Anda bertanggung jawab menyimpan catatan pembukuan usaha Anda selama jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan. Layanan menyediakan ekspor laporan dalam format CSV, termasuk saat kasir dikunci. Kami menyarankan Anda mengekspor data secara berkala.

8. Penggunaan yang dilarang

Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk:

• kegiatan yang melanggar hukum, termasuk menjual barang atau jasa yang dilarang;
• mencatat data pribadi orang lain tanpa dasar yang sah;
• mengakses Akun, Perusahaan, atau data orang lain tanpa izin;
• mengganggu, membebani, menguji celah keamanan, atau merekayasa balik Layanan tanpa persetujuan tertulis kami;
• mengirim spam atau konten berbahaya melalui fitur email Layanan.

9. Ketersediaan dan perubahan layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia dan andal, tetapi Layanan disediakan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia. Layanan dapat terhenti sementara untuk pemeliharaan, perbaikan, atau karena gangguan di luar kendali kami.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur. Jika sebuah perubahan mengurangi secara berarti apa yang sudah Anda bayar, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu dan menawarkan penyelesaian yang wajar.

10. Penangguhan, pengakhiran, dan penghapusan akun

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan menghapus Akun dari halaman pengaturan akun. Saat Akun dihapus:

• nama, alamat email, kata sandi, dan foto profil Anda dihapus, dan semua sesi Anda diakhiri;
• keanggotaan Anda di semua Perusahaan berakhir;
• Perusahaan yang hanya Anda gunakan sendiri diarsipkan;
• catatan keuangan seperti penjualan dan shift tetap disimpan tanpa identitas Anda, karena catatan tersebut milik usaha dan diperlukan untuk pembukuan.

Penghapusan Akun ditolak selama Anda masih memiliki Perusahaan yang digunakan oleh orang lain. Alihkan kepemilikan atau arsipkan Perusahaan tersebut terlebih dahulu.

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini secara serius atau berulang, jika diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi pengguna lain. Kecuali dalam keadaan mendesak, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu beserta alasannya.

11. Hak kekayaan intelektual

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, nama, dan logo Paccoy, adalah milik Paccoy Infinite. Ketentuan ini memberi Anda hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan selama Akun Anda aktif. Tidak ada hak lain yang dialihkan kepada Anda.

Masukan dan saran yang Anda kirimkan kepada kami boleh kami gunakan untuk memperbaiki Layanan tanpa kewajiban kepada Anda.

12. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan, pendapatan, atau peluang usaha, yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab kami secara keseluruhan atas setiap tuntutan yang berkaitan dengan Layanan dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

Batasan ini tidak berlaku untuk kerugian yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian berat kami, dan tidak mengurangi hak Anda yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan, termasuk hak Anda sebagai konsumen.

13. Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian kami atas tuntutan pihak ketiga yang timbul karena Anda melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku, atau karena Data Usaha yang Anda masukkan ke Layanan.

14. Perubahan ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini. Untuk perubahan yang berarti, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau di aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berlaku.

Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut. Jika tidak setuju, Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus Akun Anda.

15. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia.

Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari sejak salah satu pihak memberitahukan perselisihan tersebut secara tertulis, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Jakarta, tanpa mengurangi hak Anda sebagai konsumen untuk menempuh jalur penyelesaian sengketa konsumen yang tersedia menurut hukum.

16. Bahasa

Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan atau pertentangan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

17. Kontak

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat dikirim ke admin@paccoy.com. Pengelola Layanan adalah Paccoy Infinite, Jakarta, Indonesia.